【予約カレンダーにつきまして】
カレンダー内の表記ですが、以下の通りとなります。
(料理ジャンル):予約可 ←現時点での予約可能日となります。稼働日によっては、複数の料理ジャンルの中からお選びいただけます。
(料理ジャンル):予約済 ←すでに予約が入っている日となります。
(料理ジャンル):予約終了 ←1日1組限定のため、当日の複数の料理ジャンルの内、予約済ではないジャンルについては、同表記となります。
空白 ←非稼働日となります(ご予約いただけません)

【料金/開始時間につきまして】
料理:和洋中ともにコース料理、14,300円(税込)〜/人
飲み物:別途(ソフトドリンク:800円/税込〜、アルコール飲料:900円税込~)
となります。
特別なご要望がない限りは上記料金となりますが、さらに特別なメニューをご希望の場合は、ご相談ください。

また、開始時間についてですが、提供時間の都合上、18時〜19時とさせていただいております。

【ご予約完了までの流れ】
1:予約カレンダーを参照いただき、ご希望の日が「予約可」でしたら、以下の問い合わせフォームに必要事項を記入し、送信してください。
  *お名前、メールアドレス、電話番号は必須項目になります。
  *お問い合わせ内容欄に、人数(2名様以上、最大10名様まで収容可能)、食物アレルギーの有無、苦手な食材等ありましたら、ご記入ください。その後のやりとりが、よりスムーズになります。また、人数に関しましては、内訳(女性○人、男性○人、幼児○人、等)もお教えいただけますと助かります。
2:正常に送信されましたら、数分以内にご記入いただいたメールアドレス宛に送信完了のメールが届きます。
3:お問い合わせ後24時間以内に、上人坂ハナレより、メールにて「予約枠確保」の連絡をさせていただきます。
  *旅行会社等、予約窓口が複数あり、受付の早いお客様を優先させていただきますため、予約のタイミングによっては、ご希望に添えない場合がございます。その場合は、その旨、連絡をさせていただきます。
4:上人坂ハナレからの「予約枠確保」のメールが届きましたら、記載内容をご確認いただき、同メールに「確認」した旨記載し、返信してください。その時点で予約完了(確定)とさせていただきます。

予約完了後、より良いサービスを提供させていただくため、別途、電話にて連絡をさせていただく場合がございます。

【キャンセルポリシー】

昨今、同日同時間帯に複数店舗の予約をし、直前キャンセルや、時間になっても連絡がなく来店されないという非常に残念なケースが起こっております。私ども「上人坂ハナレ」は、お客様のご予約に合わせて、食材の仕込み、席のご用意や従業員の手配といった前準備を行なっております。どうかその点にご配慮いただき、ご協力をお願いいたします。

当店では下記の通りキャンセルポリシーを策定しております。
ご予約の際には、ぜひご一読ください。

上人坂ハナレでは「標準旅行業約款」に準じ、原則、以下の取り消し(キャンセル)料が生じますので、
キャンセル等ご希望の場合は、早めのご連絡をお願いいたします。
7日前~2日前:料金の30%
前日:同40%
当日の開始時刻前:同50%
開始時刻以降:同100%

【その他】
*食材等の仕込み等の関係上、人数の変更に関しましては、予約日の2日前までにご連絡ください。なお、当店の最大収容人数は10名となります。
*食物アレルギーのある方には、別途メニューの調整をさせていただきます。
*当店のコースメニュー内には、ジビエを使用したものも含まれますが、ジビエが苦手等、提供内容含め、ご要望ありましたら、お申しつけください。

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